Virgin Mobile: even though I paid for unlimited minutes my cre...
Virgin Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~unhappy dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~unhappy
GetHuman:~unhappy - bolehkah anda memberitahu pelanggan Virgin Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~unhappy:Sure. Jam morning, pada November 4.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Virgin Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Virgin Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~unhappy senarai masalah biasa Virgin Mobile)
~unhappy:"Cancel Service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~unhappy terhadap Virgin Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Virgin Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~unhappy:even though I paid for unlimited minutes my credit card which I accidentally attached to the phone * was repeatedly charged for low minutes. my phone was shut off as though I had limited minutes yet I had a fully paid plan for unlimited minutes and still days left in that plan. Virgin refuses to refund the over charges.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Virgin Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Virgin Mobile?
~unhappy:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~unhappy:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Virgin Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~unhappy:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Virgin Mobile lain?
~unhappy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Virgin Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~unhappy diambil dari Virgin Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 4, 2017.