Virgin Mobile: The menu prompts do not give you any obvious me...
Virgin Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-152721 dari November 1, 2017
Latar belakang kes GetHuman-152721
GetHuman:GetHuman-152721 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Virgin Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-152721:Sure. Jam evening, pada Oktober 27.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Virgin Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Virgin Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-152721 senarai masalah biasa Virgin Mobile)
GetHuman-152721:"Unlock Phone" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-152721 terhadap Virgin Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Virgin Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-152721:The menu prompts do not give you any obvious method to contact a human. Saying "Customer Service Representative" seemed to offer hope, but then put me back in the same menu ****. Honestly, I finally got the menu to try to switch me to a CSR when I said, "Oh my god, will you please let me talk to a customer service representative." I say "Try to" because when it switched, it went to a busy signal. That happened twice.**After ** minutes of trying, I have still not been able to talk to someone, trying to find the right way through the menus.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Virgin Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Virgin Mobile?
GetHuman-152721:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-152721:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Virgin Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-152721:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Virgin Mobile lain?
GetHuman-152721:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Virgin Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-152721 diambil dari Virgin Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 27, 2017.