Virgin Mobile: Calling VM for customer service is always a nig...
Virgin Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~BoxyBox65 dari November 5, 2017
Latar belakang kes ~BoxyBox65
GetHuman:~BoxyBox65 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Virgin Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~BoxyBox65:Yes I can. Jam middle of the night, pada Oktober 31.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Virgin Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Virgin Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~BoxyBox65 senarai masalah biasa Virgin Mobile)
~BoxyBox65:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~BoxyBox65 terhadap Virgin Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Virgin Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~BoxyBox65:Calling VM for customer service is always a nightmare, the reps don't have a decent command of the english language, nor do they have any real training in good customer service. Recently one of them adjusted my account settings for me, then he casually told me he was unable to keep me on my plan and that I could choose from a list of more expensive plans. It took * more very angry calls to find a rep who was smart enough to simply reinstste my plan. To make it even more horrible, the hold music sounds like a drive through the ghetto, the music selections and sound quality are so low class it turns my stomach. Why do i stay? Unfortunately I haven't heard of a provider that's actually good. The whole industry is based on ripping people off. At least I have a decent rate for unlimited calling, now that I fought my way back to my plan.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Virgin Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Virgin Mobile?
~BoxyBox65:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~BoxyBox65:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Virgin Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~BoxyBox65:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Virgin Mobile lain?
~BoxyBox65:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Virgin Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~BoxyBox65 diambil dari Virgin Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 31, 2017.