Virgin America: got a machine that advised me they'd call back...
Virgin America Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~cleo dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~cleo
GetHuman:~cleo - bolehkah anda memberitahu pelanggan Virgin America kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~cleo:Yeah. Jam morning, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Virgin America, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Virgin America masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~cleo senarai masalah biasa Virgin America)
~cleo:"Delayed/Cancelled fight" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~cleo terhadap Virgin America perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Virgin America GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~cleo:got a machine that advised me they'd call back, they did, answered my question. Web pages couldn't handle a combined US Australia flight check in.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Virgin America. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Virgin America?
~cleo:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~cleo:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Virgin America untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~cleo:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Virgin America lain?
~cleo:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Virgin America mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~cleo diambil dari Virgin America masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.