Virgin America: I waited nearly and hour and had to hang up bec...
Virgin America Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Amelia dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Amelia
GetHuman:~Amelia - bolehkah anda memberitahu pelanggan Virgin America kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Amelia:Yeah. Jam morning, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Virgin America, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Virgin America masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Amelia senarai masalah biasa Virgin America)
~Amelia:"Cancel flight" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Amelia terhadap Virgin America perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Virgin America GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Amelia:I waited nearly and hour and had to hang up because I had to get to work. I used to love Virgin America, but I'm finding that their service is going downhill.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Virgin America. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Virgin America?
~Amelia:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Amelia:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Virgin America untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Amelia:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Virgin America lain?
~Amelia:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Virgin America mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Amelia diambil dari Virgin America masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.