Virgin America: How dare you!!! Virgin charged me twice ... aft...
Virgin America Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Rupert dari November 8, 2017
Latar belakang kes ~Rupert
GetHuman:~Rupert - bolehkah anda memberitahu pelanggan Virgin America kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Rupert:Yeah. Jam morning, pada November 4.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Virgin America, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Virgin America masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Rupert senarai masalah biasa Virgin America)
~Rupert:"Frequent flyer program" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Rupert terhadap Virgin America perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Virgin America GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Rupert:How dare you!!! Virgin charged me twice ... after the first hour of waiting with the most horrible music, I gave all the particulars to a lady and she said she had to transfer me to customer relations. I am still waiting !!! I am a good customer but will never fly Virgin again. Get me my money back. ITS YOUR MISTAKE!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Virgin America. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Virgin America?
~Rupert:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Rupert:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Virgin America untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Rupert:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Virgin America lain?
~Rupert:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Virgin America mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Rupert diambil dari Virgin America masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 4, 2017.