Vietnam Airlines: First of all I booked a ticket to Hanoi from Ba...
Vietnam Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Care_A dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Care_A
GetHuman:~Care_A - bolehkah anda memberitahu pelanggan Vietnam Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Care_A:Yup. Jam evening, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Vietnam Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Vietnam Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Care_A senarai masalah biasa Vietnam Airlines)
~Care_A:"Missing item" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Care_A terhadap Vietnam Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Vietnam Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Care_A:First of all I booked a ticket to Hanoi from Bangkok. I filled in my passport information with the ticket, but nothing mentioned a visa being needed. And no travel books or websites that I read pointed out that getting a "visa on arrival" meant having documentation about a visa prior to leaving for Vietnam. Yes, it was my fault for not knowing this, but they could have brought it up when the reservation was made as a "before you go" type thing. The bad part - my complaint - is that the travel manager, Ha Van Ha, offered me and two others with the similar problems some assistance with getting the right documentation to board the plane...for the price of $*** each. The actual visa cost like $**. He was scamming us, and we had no choice but to miss our flight or pay him. I refused to pay more than the ticket to be swindled by this hustler. And no one at the airport could help me reschedule or cancel my flight. It had to be done online, and their website is not optimized for mobile. Boo,
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Vietnam Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Vietnam Airlines?
~Care_A:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Care_A:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Vietnam Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Care_A:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Vietnam Airlines lain?
~Care_A:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Vietnam Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Care_A diambil dari Vietnam Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.
Vietnam Airlines
3.33 dari 5 bintang | 12 ulasan
Ulasan ~Care_A Vietnam Airlines
Kesukaran mencari pertolongan
5 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
2 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
5 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
4 daripada 5 bintang
GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti Vietnam Airlines, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan Vietnam Airlines dengan cara apa pun.