Verizon: They said initially the wait time would be ** m...
Verizon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~alcnwondr dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~alcnwondr
GetHuman:~alcnwondr - bolehkah anda memberitahu pelanggan Verizon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~alcnwondr:Sure. Jam evening, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Verizon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Verizon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~alcnwondr senarai masalah biasa Verizon)
~alcnwondr:"Service problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~alcnwondr terhadap Verizon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Verizon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~alcnwondr:They said initially the wait time would be ** minutes. I did not keep punching * but went thru the menu until the right category came up. Wait time was less than ** minutes perhaps because of the specific issue which was billing.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Verizon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Verizon?
~alcnwondr:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~alcnwondr:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Verizon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~alcnwondr:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Verizon lain?
~alcnwondr:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Verizon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~alcnwondr diambil dari Verizon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.