Verizon: Terrible service. Half morning wasted. You say...
Verizon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Phyllis DeFranco dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Phyllis DeFranco
GetHuman:~Phyllis DeFranco - bolehkah anda memberitahu pelanggan Verizon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Phyllis DeFranco:Sure. Jam middle of the night, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Verizon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Verizon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Phyllis DeFranco senarai masalah biasa Verizon)
~Phyllis DeFranco:"Service problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Phyllis DeFranco terhadap Verizon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Verizon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Phyllis DeFranco:Terrible service. Half morning wasted. You say I owe you money. don't understand. You throw out worrisome info and then there's nobody to help me understand what you want from me. I don't even know what I have. You are supposed to be taking monthly $** charge from my credit card. why do I owe $*.**? Coming to the store is no help either. The wait there is incredible when they try to get somebody on the phone. Phyllis DeFranco ***-***-****.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Verizon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Verizon?
~Phyllis DeFranco:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Phyllis DeFranco:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Verizon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Phyllis DeFranco:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Verizon lain?
~Phyllis DeFranco:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Verizon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Phyllis DeFranco diambil dari Verizon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.