Verizon: I called to report a possible fraud and I thoug...
Verizon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Neyda Bettencourt dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~Neyda Bettencourt
GetHuman:~Neyda Bettencourt - bolehkah anda memberitahu pelanggan Verizon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Neyda Bettencourt:Yes I can. Jam late at night, pada November 8.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Verizon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Verizon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Neyda Bettencourt senarai masalah biasa Verizon)
~Neyda Bettencourt:"Find supplier" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Neyda Bettencourt terhadap Verizon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Verizon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Neyda Bettencourt:I called to report a possible fraud and I thought it was all taken care of. What happened is, I went into the Verizon store on a Tuesday to see about setting up an account , but since I was already on my daughter's plan I wanted to wait until I talked to her before doing so. The young man said he would just take down the information so I wouldn't have to repeat it when I came in to set it up. I was skeptical but he assured me nothing would be done until I ok'd it. I did go in the following day to start it but changed my mind two days later and took back the phone box that had not been opened. THEN I RECEIVED A STATEMENT FOR SERVICES RENDERED WHICH NEVER HAPPENED. Customer service said he would take care of it but I have since received another statement.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Verizon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Verizon?
~Neyda Bettencourt:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Neyda Bettencourt:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Verizon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Neyda Bettencourt:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Verizon lain?
~Neyda Bettencourt:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Verizon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Neyda Bettencourt diambil dari Verizon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 8, 2017.