Dealing with Verizon is a nightmare: **. They h...
Verizon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~None dari November 1, 2017
Latar belakang kes ~None
GetHuman:~None - bolehkah anda memberitahu pelanggan Verizon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~None:Sure. Jam morning, pada Oktober 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Verizon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Verizon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~None senarai masalah biasa Verizon)
~None:"Setup Service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~None terhadap Verizon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Verizon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~None:Dealing with Verizon is a nightmare: **. They have like ** different phone numbers to call and inevitably its never the right one, so after several minutes on hold you're told to call someone else. **. The automated system takes forever to navigate, yet they do not offer sufficient choices to encompass all issues. **. I was told by several representatives that they DO NOT HAVE A CUSTOMER SERVICE DEPARTMENT. THERE IS NOWHERE YOU CAN MAKE A COMPLAINT. Ok, if this is true, that's a big red flag. If it's not, it's an equally large red flag that the representatives repeatedly lie about it. **. Verizon missed my appointment and told me it was MY FAULT because the appointment was "soft" until they confirmed it. Seriously? Then what was the point in scheduling it in the first place? **. The window for your technician to show up to the "soft" appointment is ELEVEN HOURS LONG?!?!?! ARE YOU KIDDING ME?!?!**. After I canceled the service due to terrible customer service I WAS STILL BILLED. OMFG.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Verizon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Verizon?
~None:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~None:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Verizon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~None:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Verizon lain?
~None:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Verizon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~None diambil dari Verizon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 24, 2017.