Verizon Wireless: I can't reach a live human being, only the same...
Verizon Wireless Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Bill Thompson dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Bill Thompson
GetHuman:~Bill Thompson - bolehkah anda memberitahu pelanggan Verizon Wireless kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Bill Thompson:Yeah. Jam afternoon, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Verizon Wireless, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Verizon Wireless masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Bill Thompson senarai masalah biasa Verizon Wireless)
~Bill Thompson:"Change plan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Bill Thompson terhadap Verizon Wireless perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Verizon Wireless GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Bill Thompson:I can't reach a live human being, only the same stupid options repeated over and over again on some recoring that doesn't answer my problem. Frustrating doesn't even cut-it!Even when it said you can talk to a live person, same thing, over and over again.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Verizon Wireless. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Verizon Wireless?
~Bill Thompson:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Bill Thompson:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Verizon Wireless untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Bill Thompson:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Verizon Wireless lain?
~Bill Thompson:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Verizon Wireless mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Bill Thompson diambil dari Verizon Wireless masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.