Verizon FiOS: I keep being transfered to someone outside the...
Verizon FiOS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Yvonnekm dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~Yvonnekm
GetHuman:~Yvonnekm - bolehkah anda memberitahu pelanggan Verizon FiOS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Yvonnekm:Yes. Jam middle of the night, pada November 8.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Verizon FiOS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Verizon FiOS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Yvonnekm senarai masalah biasa Verizon FiOS)
~Yvonnekm:"Account access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Yvonnekm terhadap Verizon FiOS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Verizon FiOS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Yvonnekm:I keep being transfered to someone outside the country with a terrible accent. I am paying for HBO, I have * TV's in my house, one HD TV and the other * are not. I can only get HBO on my HD TV and not on the other TV's even though I have * FIOS box convertors. They don't seem to understand my problem. I am paying for HBO ! I will probably discontinue HBO. All other premium channels work on my non-HD TV's just not HBO. What to do ?
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Verizon FiOS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Verizon FiOS?
~Yvonnekm:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Yvonnekm:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Verizon FiOS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Yvonnekm:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Verizon FiOS lain?
~Yvonnekm:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Verizon FiOS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Yvonnekm diambil dari Verizon FiOS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 8, 2017.