Verizon FiOS: I called in to level * he was not able to assis...
Verizon FiOS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Chris O dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~Chris O
GetHuman:~Chris O - bolehkah anda memberitahu pelanggan Verizon FiOS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Chris O:Sure. Jam middle of the night, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Verizon FiOS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Verizon FiOS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Chris O senarai masalah biasa Verizon FiOS)
~Chris O:"Cancel Service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Chris O terhadap Verizon FiOS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Verizon FiOS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Chris O:I called in to level * he was not able to assist due to the issue was with FIOS but was very helpful getting me to the right group. That person was interested but due to the fact I needed to talk to someone in Level * (Tier *) he could not help but tried to get me to them directly but seems that to get someone to fix a Tier * Issue you must submit an email I called the number listed for them at ********** and was told by repair that the only way to connect with tier * and above is with an email. Lets see how fast Tier * calls back to get my Servers back online due to an issue with DNS Reverse name lookup at the Name Server. This is a ISP issue and only Verizon can make the changes needed. I am down until then.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Verizon FiOS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Verizon FiOS?
~Chris O:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Chris O:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Verizon FiOS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Chris O:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Verizon FiOS lain?
~Chris O:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Verizon FiOS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Chris O diambil dari Verizon FiOS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.