United Airlines: When you call *** *** ****, you get Mexico, the...
United Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Bob Simpson dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Bob Simpson
GetHuman:~Bob Simpson - bolehkah anda memberitahu pelanggan United Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Bob Simpson:Yes. Jam middle of the night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi United Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara United Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Bob Simpson senarai masalah biasa United Airlines)
~Bob Simpson:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Bob Simpson terhadap United Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan United Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Bob Simpson:When you call *** *** ****, you get Mexico, the Philippines or some other remote location with unknowledgeable contractors who can't make good customer decisions. When you call *** ***-**** (customer service), you get a health insurance company. The message is that UAL is hiding from its restless angry customers. From now on, I will be looking for good alternatives to UAL even if it costs a bit more & is less convenient schedule-wise. My family & grandchildren will follow suit in our planned global travels. In the meantime, I may just refer this example of American capitalism run amuck to the Haggler in the NYT business section.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi United Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah United Airlines?
~Bob Simpson:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Bob Simpson:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan United Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Bob Simpson:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan United Airlines lain?
~Bob Simpson:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk United Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Bob Simpson diambil dari United Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.