United Airlines: The first time I called, I put in all the infor...
United Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~lauren dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~lauren
GetHuman:~lauren - bolehkah anda memberitahu pelanggan United Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~lauren:Sure. Jam middle of the night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi United Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara United Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~lauren senarai masalah biasa United Airlines)
~lauren:"Baggage Problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~lauren terhadap United Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan United Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~lauren:The first time I called, I put in all the information that the automated voice asked for, and then waited for a customer service rep--- and got disconnected after a few minutes. I called again and skipped over the automated voice, and the customer service rep was unprofessional, unkind, and was difficult to understand. I expect a lot more from United... but maybe I shouldn't.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi United Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah United Airlines?
~lauren:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~lauren:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan United Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~lauren:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan United Airlines lain?
~lauren:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk United Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~lauren diambil dari United Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.