United Airlines: It would be nice to speak English to someone wi...
United Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~unhappy traveler dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~unhappy traveler
GetHuman:~unhappy traveler - bolehkah anda memberitahu pelanggan United Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~unhappy traveler:Yeah. Jam late at night, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi United Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara United Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~unhappy traveler senarai masalah biasa United Airlines)
~unhappy traveler:"Baggage Problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~unhappy traveler terhadap United Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan United Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~unhappy traveler:It would be nice to speak English to someone without an accent and someone that was properly trained. I am so frustrated with your customer service, actually with it's lack of service and knowledge. It has taken me ** minutes and * websites before I could even find a phone number to call! The phone number should be listed on every page! Still haven't resolved problem.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi United Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah United Airlines?
~unhappy traveler:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~unhappy traveler:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan United Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~unhappy traveler:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan United Airlines lain?
~unhappy traveler:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk United Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~unhappy traveler diambil dari United Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.