United Airlines: It was perfect. I couldn't get what I wanted do...
United Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~pattyo dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~pattyo
GetHuman:~pattyo - bolehkah anda memberitahu pelanggan United Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~pattyo:Yes I can. Jam afternoon, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi United Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara United Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~pattyo senarai masalah biasa United Airlines)
~pattyo:"Cancel flight" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~pattyo terhadap United Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan United Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~pattyo:It was perfect. I couldn't get what I wanted done online and it took her ** minutes to do it but it got done! Call answered by a human. Just keep pressing * everytime the robot talks and you'll get through.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi United Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah United Airlines?
~pattyo:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~pattyo:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan United Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~pattyo:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan United Airlines lain?
~pattyo:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk United Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~pattyo diambil dari United Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.