United Airlines: I have been on hold for over four hours. They...
United Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Bryan dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~Bryan
GetHuman:~Bryan - bolehkah anda memberitahu pelanggan United Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Bryan:Yes I can. Jam afternoon, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi United Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara United Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Bryan senarai masalah biasa United Airlines)
~Bryan:"Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Bryan terhadap United Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan United Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Bryan:I have been on hold for over four hours. They changed our reservations putting my family on one flight and me on another. United is simply horrible at customer service. As I type this, after * hours, I still have not reached anyone. Can't hang up either because they are no longer accepting calls.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi United Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah United Airlines?
~Bryan:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Bryan:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan United Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Bryan:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan United Airlines lain?
~Bryan:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk United Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Bryan diambil dari United Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.