United Airlines: I called after hours to get a credit for a trav...
United Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~sldpa dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~sldpa
GetHuman:~sldpa - bolehkah anda memberitahu pelanggan United Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~sldpa:Yup. Jam middle of the night, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi United Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara United Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~sldpa senarai masalah biasa United Airlines)
~sldpa:"Cancel flight" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~sldpa terhadap United Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan United Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~sldpa:I called after hours to get a credit for a travel certificate that had not been applied. I know now that their off-hours support is in the Philippines. Spoke to * different employees as I had to ask for a supervisor - the first rep told me I could only get a credit ** hours after the reservation was made. I eventually got it resolved, and could understand both reps. Their English was fine.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi United Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah United Airlines?
~sldpa:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~sldpa:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan United Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~sldpa:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan United Airlines lain?
~sldpa:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk United Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~sldpa diambil dari United Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.