United Airlines: For the first time ever, I wasn't put on hold f...
United Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~fourcats dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~fourcats
GetHuman:~fourcats - bolehkah anda memberitahu pelanggan United Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~fourcats:Sure. Jam afternoon, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi United Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara United Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~fourcats senarai masalah biasa United Airlines)
~fourcats:"Billing" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~fourcats terhadap United Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan United Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~fourcats:For the first time ever, I wasn't put on hold for an hour listening to the tinny sounding United song and spiel. The customer rep had an accent but he was understandable and he knew English.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi United Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah United Airlines?
~fourcats:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~fourcats:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan United Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~fourcats:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan United Airlines lain?
~fourcats:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk United Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~fourcats diambil dari United Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.