Uber: you guys allowed a fraudulent charge for hundre...
Uber Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Ladd dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Ladd
GetHuman:~Ladd - bolehkah anda memberitahu pelanggan Uber kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Ladd:Yup. Jam late at night, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Uber, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Uber masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Ladd senarai masalah biasa Uber)
~Ladd:"Cancel booking" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Ladd terhadap Uber perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Uber GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Ladd:you guys allowed a fraudulent charge for hundreds of dollars to my account and yet i cant get a hold of anyone to let them know this
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Uber. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Uber?
~Ladd:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Ladd:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Uber untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Ladd:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Uber lain?
~Ladd:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Uber mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Ladd diambil dari Uber masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.