Uber: I did not know that by moving the car slider up...
Uber Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Chanade McNair dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Chanade McNair
GetHuman:~Chanade McNair - bolehkah anda memberitahu pelanggan Uber kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Chanade McNair:Yes. Jam middle of the night, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Uber, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Uber masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Chanade McNair senarai masalah biasa Uber)
~Chanade McNair:"Account access" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Chanade McNair terhadap Uber perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Uber GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Chanade McNair:I did not know that by moving the car slider up and down meant that the rate of the car would go up. I had no idea what it meant. I was charged $** for my ride because I was in a SUV. I didn't need an SUV. I just wanted Uberx and I don't have that kind of money to spend. I would like to only be charged the price I would have received with uberx, not an SUV price. I took the ride with Emmanuel on Thursday at *:**.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Uber. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Uber?
~Chanade McNair:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Chanade McNair:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Uber untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Chanade McNair:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Uber lain?
~Chanade McNair:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Uber mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Chanade McNair diambil dari Uber masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.