UPS: The first * times I called, after I got to the...
UPS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~alhaja dari Oktober 29, 2017
Latar belakang kes ~alhaja
GetHuman:~alhaja - bolehkah anda memberitahu pelanggan UPS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~alhaja:Sure. Jam late at night, pada Oktober 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi UPS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara UPS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~alhaja senarai masalah biasa UPS)
~alhaja:"Make a shipment" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~alhaja terhadap UPS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan UPS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~alhaja:The first * times I called, after I got to the point where I was waiting for a person, the recording would tell me that due to high call volume it was going to disconnect me and then it would tell me about their website and proceed to disconnect me. Once I got through to a person she was moderately helpful. The tracking info says an apartment number was missing but I don't have one and she basically said she'd enter the info in the system and someone would get back to me by Monday (it's Friday now). It was pretty vaugue. I can't even pick the package up before then because that's not open until Monday either.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi UPS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah UPS?
~alhaja:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~alhaja:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan UPS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~alhaja:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan UPS lain?
~alhaja:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk UPS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~alhaja diambil dari UPS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 24, 2017.