Turkish Airlines: Picked up on the first ring, voice quality not...
Turkish Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~elibend dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~elibend
GetHuman:~elibend - bolehkah anda memberitahu pelanggan Turkish Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~elibend:Sure. Jam evening, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Turkish Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Turkish Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~elibend senarai masalah biasa Turkish Airlines)
~elibend:"Lost Baggage" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~elibend terhadap Turkish Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Turkish Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~elibend:Picked up on the first ring, voice quality not terrible, answered my question (baggage allowance) in a minute. Then I asked to be diverted to customer service for a "short survey", as the recording had asked me to do. Guy answered in Turkish, and when I told him what I wanted (in English), he replied that the line was too bad for him to understand.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Turkish Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Turkish Airlines?
~elibend:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~elibend:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Turkish Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~elibend:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Turkish Airlines lain?
~elibend:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Turkish Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~elibend diambil dari Turkish Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.