Turkish Airlines: I called at "normal hours", waited half an hour...
Turkish Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Conciergegirl dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Conciergegirl
GetHuman:~Conciergegirl - bolehkah anda memberitahu pelanggan Turkish Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Conciergegirl:Yup. Jam late at night, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Turkish Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Turkish Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Conciergegirl senarai masalah biasa Turkish Airlines)
~Conciergegirl:"Missing item" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Conciergegirl terhadap Turkish Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Turkish Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Conciergegirl:I called at "normal hours", waited half an hour and got no answer, so I have just called at * AM EST and after a ** minute hold i got ahold of a rep. I could understand almost everything, though he got a bit frustrated because i could not understand a phrase he was saying. If you can buy your ticket through another airline, I suggest you go through that alternative option!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Turkish Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Turkish Airlines?
~Conciergegirl:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Conciergegirl:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Turkish Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Conciergegirl:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Turkish Airlines lain?
~Conciergegirl:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Turkish Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Conciergegirl diambil dari Turkish Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.