TurboTax: Press * then *. Then hold about **mins. Overall...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~NYCyankeeMan dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~NYCyankeeMan
GetHuman:~NYCyankeeMan - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~NYCyankeeMan:Yes I can. Jam late at night, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~NYCyankeeMan senarai masalah biasa TurboTax)
~NYCyankeeMan:"Track My Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~NYCyankeeMan terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~NYCyankeeMan:Press * then *. Then hold about **mins. Overall just called to ask why my return was pending since I filed. Stated that Education credits not being processed until mid-feb so no issues there.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~NYCyankeeMan:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~NYCyankeeMan:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~NYCyankeeMan:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~NYCyankeeMan:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~NYCyankeeMan diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.