TurboTax: Hold time was long - but considering the time o...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Magoo dari November 9, 2017
Latar belakang kes ~Magoo
GetHuman:~Magoo - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Magoo:Yup. Jam evening, pada Oktober 30.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Magoo senarai masalah biasa TurboTax)
~Magoo:"Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Magoo terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Magoo:Hold time was long - but considering the time of year I was calling - I guess it was inevitable. Operator was friendly, and did give me some information, but otherwise could not solve the problem that necessitated the call in the first place.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~Magoo:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Magoo:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Magoo:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~Magoo:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Magoo diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 30, 2017.