Tumblr: I got an automated message that did nothing to...
Tumblr Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~LMoore dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~LMoore
GetHuman:~LMoore - bolehkah anda memberitahu pelanggan Tumblr kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~LMoore:Sure. Jam middle of the night, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Tumblr, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Tumblr masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~LMoore senarai masalah biasa Tumblr)
~LMoore:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~LMoore terhadap Tumblr perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Tumblr GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~LMoore:I got an automated message that did nothing to answer my question in a matter of * minutes. Now it's been * days and I have gotten any real response from a real person at a supposedly **** service. Automated message sent to everyone asking for help does NOT cut it in my books.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Tumblr. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Tumblr?
~LMoore:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~LMoore:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Tumblr untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~LMoore:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Tumblr lain?
~LMoore:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Tumblr mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~LMoore diambil dari Tumblr masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.