Tumblr: After sending in a suport request via email, I...
Tumblr Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~LMooreAgain dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~LMooreAgain
GetHuman:~LMooreAgain - bolehkah anda memberitahu pelanggan Tumblr kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~LMooreAgain:Yeah. Jam morning, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Tumblr, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Tumblr masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~LMooreAgain senarai masalah biasa Tumblr)
~LMooreAgain:"Service problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~LMooreAgain terhadap Tumblr perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Tumblr GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~LMooreAgain:After sending in a suport request via email, I received an automated response within minutes, but now, it has been exactly one week and I received no follow up email whatsoever, or any other kind of communication. Considering my request was for the unjustified deletion of my blog, I find it appalling that in one week they cannot even be bothered to send any kind of actual response to me.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Tumblr. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Tumblr?
~LMooreAgain:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~LMooreAgain:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Tumblr untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~LMooreAgain:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Tumblr lain?
~LMooreAgain:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Tumblr mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~LMooreAgain diambil dari Tumblr masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.