TruGreen: Horrible follow up. * yrs in a row of not showi...
TruGreen Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~nichole dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~nichole
GetHuman:~nichole - bolehkah anda memberitahu pelanggan TruGreen kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~nichole:Yeah. Jam afternoon, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TruGreen, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TruGreen masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~nichole senarai masalah biasa TruGreen)
~nichole:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~nichole terhadap TruGreen perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TruGreen GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~nichole:Horrible follow up. * yrs in a row of not showing up when promised, when they miss coming due to weather or if they run out of chemical they don't come back the next day, you go to the end of the list and wait weeks. Last year I asked them to measure another area of my lawn, didn't show up when I was told they would,eventually they came and measured. This year they didn't spray the xtra area they measured the last year for me so again i called, they said they needed to measure again never showed up when they said they would. Why wasn't this measurement in the system from last year? Even when I complained about it, I was promised a call in ** hrs, its been * days and no call. So, I cancelled my service. I'm too busy to babysit a service I pay for.Enough chances.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TruGreen. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TruGreen?
~nichole:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~nichole:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TruGreen untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~nichole:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TruGreen lain?
~nichole:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TruGreen mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~nichole diambil dari TruGreen masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.