TransUnion: I reached an employee with a heavy middle easte...
TransUnion Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~skeptical dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~skeptical
GetHuman:~skeptical - bolehkah anda memberitahu pelanggan TransUnion kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~skeptical:Yeah. Jam afternoon, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TransUnion, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TransUnion masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~skeptical senarai masalah biasa TransUnion)
~skeptical:"Question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~skeptical terhadap TransUnion perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TransUnion GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~skeptical:I reached an employee with a heavy middle eastern accent that was difficult to understand. She asked me why I called (to add a freeze to my account), then my ssn, etc, then told me to call a different nmbr because she was the dispute dept. I wasn't comfortable having given her all my info then not being transferred within the company. Why did she ask for it if she was legit and knew I wanted something she was incapable of doing?? Now I'm nervous.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TransUnion. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TransUnion?
~skeptical:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~skeptical:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TransUnion untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~skeptical:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TransUnion lain?
~skeptical:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TransUnion mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~skeptical diambil dari TransUnion masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.