TracFone Wireless: Was surprised at the good quality of assistance...
TracFone Wireless Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~hihoworker dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~hihoworker
GetHuman:~hihoworker - bolehkah anda memberitahu pelanggan TracFone Wireless kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~hihoworker:Yes. Jam morning, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TracFone Wireless, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TracFone Wireless masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~hihoworker senarai masalah biasa TracFone Wireless)
~hihoworker:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~hihoworker terhadap TracFone Wireless perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TracFone Wireless GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~hihoworker:Was surprised at the good quality of assistance. Never had an android and, altho it was a little hard for me to understand the rep (accent), she explained clearly that my android TracFone cannot provide info on time usage. Instead, I have to dial phone in to customer support to get usage data. This really stinks, but certainly not customer support's fault. I'm seriously thinking about going back to AT&T, or something else that's more predictable -- but still cost effective. (Does it exist??)
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TracFone Wireless. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TracFone Wireless?
~hihoworker:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~hihoworker:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TracFone Wireless untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~hihoworker:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TracFone Wireless lain?
~hihoworker:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TracFone Wireless mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~hihoworker diambil dari TracFone Wireless masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.