TracFone Wireless: Tracfone 'technical support' rep hung up on me...
TracFone Wireless Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Seriously? dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Seriously?
GetHuman:~Seriously? - bolehkah anda memberitahu pelanggan TracFone Wireless kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Seriously?:Yeah. Jam afternoon, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TracFone Wireless, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TracFone Wireless masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Seriously? senarai masalah biasa TracFone Wireless)
~Seriously?:"Account access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Seriously? terhadap TracFone Wireless perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TracFone Wireless GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Seriously?:Tracfone 'technical support' rep hung up on me. She did not know how to stop the double billing on Tracfone calls or how to replace the missing *** minutes! This is the first call to Get Human's number, but ** to Tracfone today where a Pakistani or Indian rep refused to transfer me to the U.S. when she tried to solve my 'technical problem' by activating an already activated phone. She could not understand me, & didn't understand my phone number, and I had to ask her to repeat and repeat. The problem is a false message the first time I dial any number that I hang up on, & redial. It says "Your account has a ZERO balance. You'll need to expunge your account by pushing Pound Pay ***-*. Took an hour* out of my day. Tracfone is a RIPOFF!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TracFone Wireless. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TracFone Wireless?
~Seriously?:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Seriously?:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TracFone Wireless untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Seriously?:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TracFone Wireless lain?
~Seriously?:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TracFone Wireless mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Seriously? diambil dari TracFone Wireless masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.