Toys ''R'' Us: Ridiculous delay (** days) in getting order (in...
Toys ''R'' Us Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~M dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~M
GetHuman:~M - bolehkah anda memberitahu pelanggan Toys ''R'' Us kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~M:Yes I can. Jam afternoon, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Toys ''R'' Us, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Toys ''R'' Us masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~M senarai masalah biasa Toys ''R'' Us)
~M:"Cancel an order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~M terhadap Toys ''R'' Us perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Toys ''R'' Us GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~M:Ridiculous delay (** days) in getting order (in stock items) shipped. Many calls to customer service. One cancelled first order and comped expedited shipping on second, but cancellation was ignored and I was billed twice and Toys R Us refuses to refund the extra order. Total disregard for customer inconvenience. No method for escalating problems.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Toys ''R'' Us. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Toys ''R'' Us?
~M:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~M:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Toys ''R'' Us untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~M:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Toys ''R'' Us lain?
~M:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Toys ''R'' Us mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~M diambil dari Toys ''R'' Us masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.