Time Warner: unhelpful, almost deliberately unhelpful, const...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~fila dari Oktober 27, 2017
Latar belakang kes ~fila
GetHuman:~fila - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~fila:Sure. Jam afternoon, pada Oktober 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~fila senarai masalah biasa Time Warner)
~fila:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~fila terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~fila:unhelpful, almost deliberately unhelpful, constantly putting me on hold, blaring music, a corporate effort to ensure an unhappy customer just hangs up...they are a monopoly here in NYC...they have "customer service" just for pr value, they have no intention of addressing any problems.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~fila:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~fila:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~fila:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~fila:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~fila diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 22, 2017.