Time Warner: Words can not describe how awful TWC is. I was...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Courtneyrikki dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~Courtneyrikki
GetHuman:~Courtneyrikki - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Courtneyrikki:Yup. Jam evening, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Courtneyrikki senarai masalah biasa Time Warner)
~Courtneyrikki:"Technical Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Courtneyrikki terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Courtneyrikki:Words can not describe how awful TWC is. I was on the phone for ** minutes and spoke to * different people. Out of those ** minutes I spoke to each person for a maximum of ** seconds.*Alls I wanted to do was activate my DTA and they kept transferring my call because no one knew what they were doing. I was on my *th person and they told me that he knew exactly who I needed to talk to and transfered me again. Then a women picks up and tells me she is in Texas and doesn't know why the North Carolina people transfered me to her.*At that point, I hung up. I was done!!!!*Their customer service is awful!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~Courtneyrikki:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Courtneyrikki:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Courtneyrikki:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~Courtneyrikki:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Courtneyrikki diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.