Time Warner: We had an appointment for installation a month...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~BeckyP dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~BeckyP
GetHuman:~BeckyP - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~BeckyP:Yeah. Jam morning, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~BeckyP senarai masalah biasa Time Warner)
~BeckyP:"Cancel Service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~BeckyP terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~BeckyP:We had an appointment for installation a month in advance. They called me * weeks early at my office and cellphone ready to install.I explained it was in two weeks. Well they didn't show up yesterday and I called and it was stated that we were next. No one showed up and when I got to work they had left a message on work phone. Funny because I never gave them my work number. Well now it will be * more days to get an appointment - getting a $** credit though -this is so stupid when the installer called the work number he should have checked for another one ie cell. You have a bunch of no thinkers working there. I am currently moving and was going to switch but not now. ATT or WOW. So far, WOW has the best customer service. Why do you log the phone number to the account that someone calls in on? That is ridiculous.. thinking of changing my son to Dish.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~BeckyP:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~BeckyP:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~BeckyP:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~BeckyP:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~BeckyP diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.