Time Warner: This is my feedback on second service represent...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Andrea dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Andrea
GetHuman:~Andrea - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Andrea:Yes. Jam afternoon, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Andrea senarai masalah biasa Time Warner)
~Andrea:"Make a payment" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Andrea terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Andrea:This is my feedback on second service representive, Ebonie. The first rep told me she could not do what I requested, and I asked for supervisor. Then I asked for her name, and she put me on hold, and did not get a supervisor. After about * minutes Ebonie came on, I asked if she was supervisor and she said no. She had no info that I had given previous rep, and we had to start from the beginning
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~Andrea:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Andrea:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Andrea:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~Andrea:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Andrea diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.