Time Warner: They make it impossible to pay online and then...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~stafcoyote dari November 4, 2017
Latar belakang kes ~stafcoyote
GetHuman:~stafcoyote - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~stafcoyote:Yes. Jam evening, pada Oktober 29.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~stafcoyote senarai masalah biasa Time Warner)
~stafcoyote:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~stafcoyote terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~stafcoyote:They make it impossible to pay online and then if you're late, they disable both your account and your ability to pay online. To add insult to injury, they charge extras on top of what should be a bulk HOA contract.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~stafcoyote:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~stafcoyote:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~stafcoyote:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~stafcoyote:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~stafcoyote diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 29, 2017.