Time Warner: TWC just raised my bill $** per month. Custome...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~carguy dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~carguy
GetHuman:~carguy - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~carguy:Yup. Jam morning, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~carguy senarai masalah biasa Time Warner)
~carguy:"Lower my rate" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~carguy terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~carguy:TWC just raised my bill $** per month. Customer service reps just gave canned response which in the end said you will have to keep checking back as we cannot help you. DUH? Horrible customer service. Dealt with Cheryl and Chris. They are terrible! NO EXPLANATION OR RESOLUTION!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~carguy:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~carguy:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~carguy:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~carguy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~carguy diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.