Time Warner: If you have a choice DO NOT use TWC. They're cu...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~frustratedEXtwccustomer dari November 4, 2017
Latar belakang kes ~frustratedEXtwccustomer
GetHuman:~frustratedEXtwccustomer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~frustratedEXtwccustomer:Yup. Jam middle of the night, pada Oktober 28.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~frustratedEXtwccustomer senarai masalah biasa Time Warner)
~frustratedEXtwccustomer:"Account Access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~frustratedEXtwccustomer terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~frustratedEXtwccustomer:If you have a choice DO NOT use TWC. They're customer service is horrible and worse they're technical know how is iffy. They were never able to fix an issue I had where I couldnt be on the phone and have internet access. They're excuse was that there was an issue with the wireless router I was using. Yet somehow, I now have comcast, the same wireless router, and I can be on the phone and the net *at the same time.*Oh and never get into a situation where they owe YOU money because they will take their sweet sweet time getting back to you. I canceled my service over a month ago, well before the end of my billing cycle and after being told I'd get my reimbursement in * weeks I'm now told it'll take over * months! I wonder if I can charge THEM a late fee..
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~frustratedEXtwccustomer:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~frustratedEXtwccustomer:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~frustratedEXtwccustomer:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~frustratedEXtwccustomer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~frustratedEXtwccustomer diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 28, 2017.