Time Warner: I still can't get through to a person they just...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Steve dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~Steve
GetHuman:~Steve - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Steve:Yes. Jam afternoon, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Steve senarai masalah biasa Time Warner)
~Steve:"Lower my rate" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Steve terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Steve:I still can't get through to a person they just play stupid music and no one ever comes to the phone. My account is payed in full and I feel unimportant because I'm getting nowhere. I'm so close to canceling my service. If you don't have representatives working on the weekend you should say so otherwise answer the freaking calls on hold!!!!!! I think I hate this company now. They always call me to sell me upgrades but don't act like they give a **** when I say I'm not upgrading because I my Internet doesn't even work as is. I'm very disappointed in you. Shame on you!! Shame on you!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~Steve:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Steve:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Steve:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~Steve:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Steve diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.