Time Warner: I had to be transferred to a local branch, but...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Zach B. dari November 7, 2017
Latar belakang kes ~Zach B.
GetHuman:~Zach B. - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Zach B.:Yeah. Jam afternoon, pada Oktober 28.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Zach B. senarai masalah biasa Time Warner)
~Zach B.:"Technical Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Zach B. terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Zach B.:I had to be transferred to a local branch, but everyone gave me their names and phone extensions and my cable was back on the next day after a tech came out to my house. This is after a three week outage.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~Zach B.:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Zach B.:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Zach B.:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~Zach B.:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Zach B. diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 28, 2017.