Time Warner: I called TW to cancel my service. I was transfe...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~upset dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~upset
GetHuman:~upset - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~upset :Sure. Jam afternoon, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~upset senarai masalah biasa Time Warner)
~upset :"Cancel Service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~upset terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~upset :I called TW to cancel my service. I was transferred to * different people and had to wait up to ** minutes between each transfer and the last person said they couldn't cancel my service because a telephone port had not been completed and I would have to call back in a few days. I called back in two days and again was transferred to * different reps and was put on hold approx. ** to ** minutes each time. Finally someone told me an order to transfer the port had not been written and that they would now write up the order and it the cancellation should be complete up to ** hours after being submitted. I was on the phone for another hour and hopefully my service was cancelled...
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~upset :Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~upset :Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~upset :Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~upset :Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~upset diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.