Time Warner: Excellent service so far. I called the wrong d...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Kimberley dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~Kimberley
GetHuman:~Kimberley - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Kimberley:Yes I can. Jam afternoon, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Kimberley senarai masalah biasa Time Warner)
~Kimberley:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Kimberley terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Kimberley:Excellent service so far. I called the wrong dept so they transferred me to the correct dept. Business class. Now they are asking for an acct num which I do not have yet. Now they are asking for my zip code. Transfer to correct dept took half sec. I'm requiring a site survey to be done, I'm in a dead zone in LA. Off the phone with the rep in * minutes. The answer? Cannot do Time Warner because it would cost $**,*** dlls of underground work in order to bring service to my commercial bldg. In other words....a no go.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~Kimberley:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Kimberley:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Kimberley:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~Kimberley:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Kimberley diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.