Time Warner: Don't waste your time with the automated voice...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Maine Lee dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Maine Lee
GetHuman:~Maine Lee - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Maine Lee:Yes. Jam afternoon, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Maine Lee senarai masalah biasa Time Warner)
~Maine Lee:"Lower my rate" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Maine Lee terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Maine Lee:Don't waste your time with the automated voice that answers. Push * and get a live rep. Ray, the rep was very helpful as I needed to make sure that my cable was turned on when I arrived at our summer home.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~Maine Lee:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Maine Lee:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Maine Lee:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~Maine Lee:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Maine Lee diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.