Time Warner: Concierge service rep asked what internet servi...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~not an idiot dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~not an idiot
GetHuman:~not an idiot - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~not an idiot:Yeah. Jam morning, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~not an idiot senarai masalah biasa Time Warner)
~not an idiot:"Account Access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~not an idiot terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~not an idiot:Concierge service rep asked what internet service I wanted and proceeded to collect my name, address, phone number, dob, ssn and then asked for a credit card num to charge the fees and first months bill saying "then you'll be all set." All set for what? Identity theft? I hadn't set up an appt to have a tech come to the house or discuss any other plans to actually get the internet service to my home. How does a phone conversation and paying money give me internet at my house?! B.s.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~not an idiot:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~not an idiot:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~not an idiot:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~not an idiot:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~not an idiot diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.