Time Warner: By far the worst costumer service ( not the rep...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Utterly Unamazed dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Utterly Unamazed
GetHuman:~Utterly Unamazed - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Utterly Unamazed:Yes I can. Jam late at night, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Utterly Unamazed senarai masalah biasa Time Warner)
~Utterly Unamazed:"Upgrade Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Utterly Unamazed terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Utterly Unamazed:By far the worst costumer service ( not the reps but the supervisors*escalation team) I have had nothing but problems with this digital box. It wouldnt configure, tech came out(a week later) and asked why, apparently he didnt know what he was doing either... lied on the work order he turned in. I had to then set up another appt for a tech to come out, they were *.* hrs late. they showed up at *pm. I was asking the simplest troubleshooting questions they did not know how to answer. The reps wanted me to continue to set up techs day after day, I work. I have a life. I cant be at the beck and call of TWC!! This is by far the WORST SERVICE EVER!!! *Unfortunately I have to continue to use them because the apt building I live in has them as the only provider. TWC needs to get there SH*T together. Inform the reps so they can better service a customer and talk from a script, teach the supervisors to listen instead of just try to "patch" the issue. HORRIBLE HORRIBLE HORRIBLE!!! *...I wa
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~Utterly Unamazed:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Utterly Unamazed:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Utterly Unamazed:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~Utterly Unamazed:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Utterly Unamazed diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.