Thrifty Car Rental: Very disappointment with the customer service r...
Thrifty Car Rental Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Robb dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Robb
GetHuman:~Robb - bolehkah anda memberitahu pelanggan Thrifty Car Rental kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Robb:Yup. Jam middle of the night, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Thrifty Car Rental, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Thrifty Car Rental masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Robb senarai masalah biasa Thrifty Car Rental)
~Robb:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Robb terhadap Thrifty Car Rental perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Thrifty Car Rental GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Robb:Very disappointment with the customer service representative in dealing with my situation. I was issued a dirty and smelly car with a lot of animal hair in the vehicle. I was promised a $**.** certificate which has never arrived but that does not begin to resolve the problems I encountered during my trip. Your customer service in resolving situations with your clients needs a major overhaul.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Thrifty Car Rental. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Thrifty Car Rental?
~Robb:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Robb:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Thrifty Car Rental untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Robb:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Thrifty Car Rental lain?
~Robb:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Thrifty Car Rental mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Robb diambil dari Thrifty Car Rental masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.